Quantité de marchandise trop élevé

Chère Madame, Cher Monsieur, par ce mail je vous reviens une nouvelle fois afin de vous exposer la situation dans laquelle nous nous trouvons. Problématique: Nous avons besoin de 2.3m² de carrelage et Tegel concept nous a livré 23m². Situation: Mon épouse s'est rendue chez Tegel concept afin de commander du carrelage. Une fois avoir trouvé ce qu'elle cherchait, elle a donné les dimensions souhaitées ( 1x2.3m) à la vendeuse. La vendeuse à donnée des dimensions à la caisse, qui a ensuite remis un devis à mon épouse. Responsabilité: Mon épouse est responsable de ne pas avoir vu la différence sur le devis entre 2.3m² et 23m². Tegel Concept est responsable d'avoir fait une erreur soit de calcul, soit de communication entre collègues. Attentes: Mes attentes sont de divisé les responsabilités en 2 car nous estimons ne pas être responsable à 100% de cette délicate situation. Espérant réellement trouve run solution à ce sujet. Bien cordialement