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Réalisation du nettoyage de notre toit et conseils panneaux solaires.

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Plainte

M. C.

A l'encontre de: Ets Olivier

02-10-2023

Bonjour Madame, Monsieur,Nous avons fait appel à l entreprise Olivier pour effectuer un nettoyage complet de notre toit avant la pose de nos panneaux solaires qui nous a été vendu par cette même personne qui est le commerciale de la société CB énergie. Nous lui avons fait confiance et nous nous retrouvons avec plus de 50 tuiles endommagées et quelques fissures sur notre toit.Nous avons voulu arranger cela à l’amiable afin d’être dédommagé d’un geste commerciale mais sans aucun succès.De plus, suite à cela, étant le représentant des panneaux solaires, il nous a très mal conseillé et nous avons un surplus de facture de 700€ à nos frais car nous avons du ajouter 18 optimiseurs supplémentaires afin que nos panneaux fonctionne dans leurs totalités. Pour info, au jour d’aujourd’hui rien n est résolue cfrs plaintes posée pour la société CB énergie. Nous faisons appel à vos services car après plusieurs tentatives et des frais supplémentaires, nous aimerions que vous puissiez nous aider.Nous vous remercions d’avance.Cordialement.Monsieur et Madame Cazzoli

Messages (1)

Ets Olivier

A l'encontre de: M. C.

03-10-2023

Monsieur Rodrigues a un historique de mes réponses à ses différents mails.Pour la toiture je vous résume la situation Nous avons nettoyé, assainit et hydrofuge une toiture de plus de 40 ans.Nous avons replacés des solins et des faîtières manquantes afin d'assurer l' étanchéité du toit.Certaines tuiles ont subit les affres du temps ( je l'ai signalé au client, il en fait part dans ses mails) et sont légèrement marquées.Cependant, elles sont tjs étanches et ont été traité avec un hydrofuge (hydrofuge durcisseur) afin de prolonger leur durée de vie.C un travail facturé 2600€ ttc pour plus de 160 m2, le but ici est de sécuriser la toiture et de prolonger son étanchéité.En aucun cas il ne s'agit d'une réfection complète.Mon client réagit trois mois plus tard après un travail qui a été payé et qui l'avait pleinement satisfait, envoi de photos, mail de satisfaction, etc...Je m'étonne de ce revirement.Cordialement.Olivier SprietEnvoyé à partir de Outlook pour Androidober 2, 2023 9:06:26 PMsation du nettoyage de notre toit et conseils panneaux solaires. - (CPTBE01888265-63)


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