Madame, Monsieur,
Le O7/12/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 96,51 €.
Il doit cependant y avoir erreur : mon contrat est en bi-horaire et la facture de régularisation a été faite sur du tarif mono-horaire. Je dispose de tous les documents en ma possession.
Je conteste donc cette facture et vous demande d'y apporter les corrections nécessaire et de vérifier dans votre système que mes futures facturations soient tel que l'offre initial à la signature du contrat (Bi-horaire et promotion).
Dans l'attente de votre réponse, je ne paierai pas la facture et ce sans préjudice de mes droits.
Cordialement,
