Bonjour, depuis début décembre, j'ai switché vers un autre fournisseur et j'ai reçu ensuite une facture de régularisation. Celle ci est erronée car les totaux de kwh facturés ne correspondent en aucun cas au relevé de compteur fourni et validé par RESA (on parle de + de 2800kwh sur mon année alors que j'en ai un peu plus de 1500, j'ai des panneaux depuis Juillet). Après un contact téléphonique et par Chat , on m'a signalé ma plainte en cours et que la nouvelle régularisation allait arriver.J'ai du relancer plusieurs fois étant resté sans réponseOn m'a ensuite demandé un relevé de compteur par photo pour prouver mes chiffres et on a voulu demander à RESA de changer les relevés sur cette base, ce que RESA a intelligemment refusé. Je viens de relancer une nouvelle fois... Cela fait donc plus de deux mois que je reste sans un retour efficace de leur part avec un décompte précis chiffré et respectant mes compteurs.
