Bonjour,Nous sommes clients chez Xlg services entreprise de nettoyage titres services anciennement Domestic service leuze.Nous avons souhaiter résilier le contrat car le travail de l'aide ménagère n'était pas fait correctement. Preuve photos à l'appui du ménage fait par nos soins 3 jours après le passage de l'aide ménagère. Nous avions déjà fait des remarques par rapport à son travail...Nous ne voulons plus avoir à faire a cette société même un remplacement de l'aide ménagère habituelle.Nous savons comme stipuler sur le contrat que nous avons 4 à 6 semaines de préavis que nous sommes prêt a payer en valeur des titres services même si cela n'est pas indique sur la convention. Preuve de notre bonne foi. C'est a dire 9,5 euros x 4h par semaine x 4 semaines de préavis = 152 eurosLa gérante nous dit que nous sommes obligés de prendre quelqu'un sous peine de devoir payer des indemnité en plus des titre services!!!!nous avons reçu une facture de 438,88 euros!!! car elle a compté 16h à 27,43 euros/H car ce sont les conditions de xlg.J'ai donc regardé ma convention signé à l'époque ou la société était encore Domestic service et rien ne stipule cette surfacturation pour une résiliation.Je signale que je n'ai pas resigné de contrat quand la société a été racheté.Nous avons essayé de les contacter par mail pour essayer d'avoir de plus amples renseignements mais c'est le silence radio.On a essayé de renvoyer un mail hier soir et la nous avons reçu un mail automatique disant que la gérante de l'agence ne travaillait plus là!!!Donc que doit on faire???Merci pour votre aide
