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Résiliation de la relation

Closed Publique

Plainte

J. L.

A l'encontre de: BNP Paribas Fortis

17-06-2022

Bonjour,J'ai recu un courrier recommandé daté du 11/06 m'annoncant que la banque avait décidé de résilier unilatéralement toute relation commerciale conformément à l'article 14 de ses Conditions Générales.Je n'ai connaissance d'aucun motif pouvant justifier cette décision et mes appels à leur service clientèle sont restés sans réponse. Idem pour mon mail adressé à mon conseiller personnel.Même si cette pratique commerciale est sans doute justifiée d'un point de vue juridique sur la base du fameux article 14, je trouve inacceptable de ne recevoir aucune explication sur cette décision alors que je suis client de la banque depuis plusieurs décénies.Avez-vous une possibilité d'obtenir des explications à cette décision ?Je vous remercie pour votre réponse

Messages (2)

BNP Paribas Fortis

A l'encontre de: J. L.

08-07-2022

Cher, Chère,BNP Paribas Fortis a bien reçu votre plainte.Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.Cordialement,Service Gestion des PlaintesBNP Paribas Fortisllet 2022 20:03RNAL] Plainte - Résiliation de la relation - (CPTBE01544740-15)[EXTERNAL SENDER] - Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use "Report Email" button or contact your local security interlocutor.[EMETTEUR EXTERNE] - Soyez vigilant avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton "Report Email" ou contacter votre correspondant local sécurité.======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

BNP Paribas Fortis

A l'encontre de: J. L.

09-07-2022

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