Résiliation et remboursement d'un abonnement

Bonjour, J'ai demandé une annulation du renouvellement de mon abonnement ainsi qu'un remboursement de celui-ci mais je n'ai obtenu qu'une réduction de 25% pour quelque chose qui ne me convient pas et que je n'utilise pas. Je souhaiterais pouvoir appliquer mon droit de rétractation sur ce contrat et obtenir un remboursement complet du montant de 398,09€.