J'ai fait appel à un architecte- paysagiste, François Charlier SRL, pour l'étude de conception de mon aménagement de jardin.
Un acompte de 40% a été payé, le solde de 1860 € devant être versé à la remise complète des documents de conception.
Au départ, tout s'est déroulé correctement : échanges courtois, travail suivi, plans intermédiaires transmis.
Mais tout a changé du jour où j'ai informé Mr. François Charlier que l'exécution des travaux serait confiée à un autre entrepreneur, 30% moins cher.
A partir de ce moment, son attitude a radicalement changé.
Il a brusquement cessé toute coopération et a refusé de me transmettre les documents finaux conformes, pourtant partiellement payés.
Il a indiqué qu'il m'enverrait les fichiers via Wetransfer mais avec un code d'accès qu'il ne me donnerait qu'après paiement du solde intégral.
J'ai proposé une solution raisonnable :
• Qu'il me transmette les fichiers déverrouillés
• Que je puisse vérifier la conformité du travail et notamment les dernières corrections demandées.
• Et que je règle immédiatement le solde dès validation.
Cette proposition a été refusée. François Charlier SRL maintient une position de blocage , refusant de livrer les plans tant que je n'ai pas payé la totalité.
Je trouve son attitude revancharde et obstructrice contraire aux règles de base d'une prestation de service et préjudiciable à la poursuite du projet.
Je demande donc à TestAchats :
• De constater cette pratique abusive consistant à retenir le travail d'un client sans motif valable
• De rappeler à François Charlier SRL ses obligations contractuelles.
• D'alerter les consommateurs de ce type de comportement qui jette le discrédit sur toute une profession.
Je reste à disposition de TestAchats pour fournir tous les échanges, devis, paiement et messages prouvant ma bonne foi.
