refus d'intervention de l'assurance voyage suite à la contamination de ma fille au Covid

Bonjour, je devais voyager avec mon conjoint et mes deux enfants ce jour jusqu'au 4 janvier à Bari (Italie) mais ma fille a attrappé le Covid.J'ai souscrit une assurance voyage chez Xcover.com qui couvre la maladie. J'ai donc envoyé le certificat médical de ma fille et nos certificats de quarantaine pour demander le remboursement mais la compagnie refuse, prétextant que manquer un vol en raison de la pandémie n’est pas couvert par votre police. Je ne demande cependant pas leur intervention à cause nos quarantaines mais à cause de la maladie de ma fille, qui est donc couverte.