Refus de remboursement d'un événement raté

Bonjour,Je décide de porter plainte contre Fever dû à un problème lors de leur événement auquel j'ai participé.En effet, le 2 mai dernier j'ai participé à l'événement Floralia qui est une exposition de fleurs (principalement tulipes) dans le parc du château de grand bigard à Bruxelles. Grande déception à mon arrivée lorsque je découvre que L'ENTIÈRETÉ des fleurs sont fanées. L'événement n'ayant plus lieu d'être, nous effectuons un tour rapide d'à peine 30 minutes avant de partir.Après discussion avec le service client Fever, ceux ci refusent catégoriquement le remboursement intégrable des billets. Je trouve ça inadmissible de faire payer 16e par personne les billets d'un événement florale SANS Fleurs.Je demande donc un remboursement intégrable de la somme de mes 2 tickets achetés, soit 32e.J'espère que je pourrais avoir réponse positive à ma demande grâce au soutien de test achat.Cordialement, Belviso Benjamin.