Bonjour,J'ai été opéré le 22/10/2021 à Chirec Delta, une prothèse cervicale Secure-C a été placée.Le coût de la prothèse est de 2 500€. Nous vous avons demandé d'intervenir dans le remboursement de cette prothèse mais vous nous avez répondu dans votre dernier courrier : Nous vous renvoyons aux dispositions particulières du contrat d'assurance qui prévoit une exclusion pour :LES ATTEINTES AUX VERTÉBRÉS, AUX DISQUES INTERVERTÉBRÉS, À LA MOELLE ÉPINIÈRE AVECY COMPRIS LES RACINES NERVEUSES ET LEURS CONSEQUENCES.Or le chirurgien qui m'a opéré nous a affirmé que la DKV devait en principe intervenir dans ce cas de figure. Etant donné que je ne suis pas sa première patiente et que d'autres en ont déjà bénéficié.A quoi cela sert-il de payer les cotisations d'une assurance hospitalisation chaque mois depuis des années si celle-ci ne m'aide pas dans le cadre d'une opération vitale?Merci de bien vouloir réexaminer mon dossier et procéder au remboursement de la facture.
