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Refus de resiliation pour retard de livraison

Résolue Publique

Toyota car avenue Perwez

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Type de problème:

Rétractation

Plainte

A. D.

A l'encontre de: Toyota car avenue Perwez

10-06-2025

Bonjour, J'ai fait une demande auprès du concessionnaire pour obtenir une voiture utilitaire plus grande. J'ai reçu un bon de commande sans date de livraison. Initialement, il avait été convenu par e-mail que la voiture serait disponible fin juillet. Cependant, le vendeur m’a annoncé que la livraison était reportée à fin septembre. Or, j’ai besoin rapidement d’un véhicule plus grand et ce délai ne me convient pas. J’ai donc demandé la résiliation de ma commande. Le vendeur m’a répondu que ce n’était pas possible et que je devais payer 10 % du prix total de la voiture. Nous sommes en discussion avec le vendeur concernant cela depuis le 28 mai. Cependant, nous avons bien pris connaissance des conditions générales du bon de commande, et il est clairement indiqué que nous avons droit à une rétractation sans frais associés. tva de la societe : BE0459654393

Messages (1)

Toyota car avenue Perwez

A l'encontre de: A. D.

13-06-2025

Bonjour, C’est en ordre avec le client et la commande est annulée. Pouvez-vous supprimer ce commentaire s’il vous plait? Merci, Amaury BOUCQUEY Responsable de site Perwez NISSAN TOYOTA Car Avenue BELGIQUE Wavre – Waterloo – Perwez – Nivelles – Liège – Seraing – Loncin - Verviers Tel: +32(0)81/65.44.44 Fax: +32(0)81/65.44.49 Email:amaury.boucquey@caravenue.com Site internet: www.caravenue-ital.be Adresse: CAR Avenue ITAL SA Avenue Wilmart 116 1360 Perwez Concessions du Groupe CAR Avenue Retrouvez notre histoire surwww.CarAvenue.com Facebook:@GroupeAutomobileCarAvenue LinkedIn:CAR Avenue Automobiles Twitter:@CAR_Avenue De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: mardi 10 juin 2025 21:45 À: Contact Perwez CAR Avenue ITAL perwez.ital@caravenue.com Objet: Refus de resiliation pour retard de livraison ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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