Refus du droit de rétraction

Le 23/07/2018, j'ai reçu un colis de Roues et Roulettes.com, par le transporteur DPD.Le 31/07/2018, j'ai renvoyé ce colis à Roues et roulettes, par le transporteur Mondial Relay.Le 29/08/2018, le colis était disponible au point souhaité par le webmarchand : FLAMMSHEIM ET SA CAVE.Roues et Roulettes refuse de m'accorder le droit de rétraction pourtant effectué dans les 14 jours, sous prétexte que le retour du colis n'a pas eu lieu et, partant, refuse de me rembourser.Retour non effectué date de rétractation dépasséeMes courriels de contestation sont restés sans réponse,

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Bonjour,Les pièces justificatives sont jointes à ce message :- Etiquette d'envoi du 31/07/2018- Ticket de dépôt Mondial Relay.Sincèrement.F.G.

DATA NOT AVAILABLE

Madame,L'étiquette a été imprimée après paiement de 7,90 EUR via Paypal, comme en témoigne la pièce jointe. C'est pourquoi, le point Mondial Relay où j'ai déposé le colis n'a rien encaissé, ce qui ne l'a pas empêché de me délivrer un ticket d'expédition avec le n° 28.29135.184.09. Ecoutez, Madame, j'ai bien d'autres choses à faire, si vous persistez dans votre attitude, un avocat de Test-Achats se chargera désormais du dossier.Sincèrement.F.G.

DATA NOT AVAILABLE