Refus du droit de rétrataction

Madame, Monsieur, Le 10/08/2025, j'ai acheté un TP-link deco X50 outdoor mesh wifi 6 AX3 sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 90,99 euros. Lors de la livraison du produit, le 13/08/2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. J'ai donc reporté le produit au comptoir électronique à MONS où j'ai reçu le produit dans la même après-midi. Le 14/08/2025, le vendeur m'a dit que la centrale refusait de reprendre le produit car le cellophane extérieur avait été enlevé. Je conteste ce qui précède car il est impossible de se rendre compte que le produit ne convient pas sans ouvrir l'emballage. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 90,99 euros. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure.