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Remboursement abonnement EA PlayPro

Closed Publique

Plainte

S. G.

A l'encontre de: EA Sports

26-09-2023

Bonjour, J’ai pris l’abonnement EA PlayPro afin d’obtenir la version Ultimate d'EA FC24 hier (25/09/23). Cependant, j’apprends après coup que cette version (Ultimate) n’est pas disponible en Belgique!À aucun moment je n’ai été prévenu de cette restriction! L’abonnement n’a donc plus aucune utilité pour moi! Je viens d’ailleurs de le résilier ce jour (26/09/23). Cependant, il me semble évident que je rentre dans les conditions qui me permettent de faire appel à mon droit de rétractation de 14 jours pour obtenir réparation. J'aimerais obtenir le remboursement de 99,99€ via le compte PayPal utilisé pour cet achat en ligne.

Messages (2)

EA Sports

A l'encontre de: S. G.

26-09-2023

Hello,Thanks for getting in touch!Unfortunately, you’ve emailed an address that is not actively monitored. To make sure you get the help you need, visit help.ea.com to browse for your issue or get one of our Game Advisors to call, chat, or email you with assistance.If you’re looking for our terms and conditions, you can find all the info you'll need at origin.com/termsofsale.Sincerely,EA Help

EA Sports

A l'encontre de: S. G.

14-10-2023

Hello,Thanks for getting in touch!Unfortunately, you’ve emailed an address that is not actively monitored. To make sure you get the help you need, visit help.ea.com to browse for your issue or get one of our Game Advisors to call, chat, or email you with assistance.If you’re looking for our terms and conditions, you can find all the info you'll need at origin.com/termsofsale.Sincerely,EA Help


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