Madame, Monsieur,
En date du 25/12/2024, j'ai réservé un véhicule de location sur la plate forme DoYou Spain.
J'ai choisi l'option assurance complète avec remboursement de la franchise et j'ai payé un supplément.
A mon arrivée pour la prise en charge du véhicule, GOLDCAR m'a réclamé 224 euros supplémentaires pour couvrir cette garantie.
Selon le préposé, le surcoût payé chez Do You Spain lors de la réservation ne couvre pas cette option.
Lors de ma réservation, j'ai bien choisi (et payé) l'option "garantie complète".
N'ayant pas d'autre option que de payer, j'ai opté pour la garantie limitée à 186 euros.
Il s'agit d'un double paiement
C’est pourquoi je vous demande de procéder au remboursement des 186 euros.
Cordialement,
Annexes:
- Copie voucher reservation
