Remboursement de deux produits jamais livrés

Madame, Monsieur, Le 17 décembre, j'ai acheté un Color Protection Hair Bath 240 ml et un color Protection Hair Mask 150 ml dans votre magasin en ligne et je l'ai payé 58 €. Vous n'avez jamais envoyé les produits payés et vous m’avez informé.e le que les produits allaient être livrés via Mondial Relay ou BPOST. Ces produits n'ont jamais été fournis au service de livraison. Après un mois et demi, je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée de 58 € sur mon compte BE73 0639 6473 5460. Cordialement,