Remboursement partiel

Madame, Monsieur, Le 16/4/2025, j'ai acheté des bijoux sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 409€ Lors de la livraison du produit, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 22/4/2025 par e-mail. vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. J'ai suivi vos instructions, et le 26/4/2025, j'ai reçu la confirmation que le produit était bien arrivé chez vous. Or, aujourd’hui, je n'ai pas encore reçu le remboursement total du prix payé de 409€. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception