Remboursement redevance forfaitaire de stationnement

Bonjour, j'ai reçu du service contrôle parking de la commune de Woluwe saint lambert une redevance forfaitaire de stationnement. Alors que j'étais couvert par l'application 4411 pour cette période. Cependant il vous demandé de payer les 40 euros dans les délais précités et si votre réclamation est recevable alors le remboursement devrait me parvenir dans les plus brefs délais. Apres 3 mois de patience plusieurs mails je n'obtiens aucune réponse de ce service sous quelque forme que ce soit que puis-je faire ? D'avance merci.