Remboursement suite résiliation

Bonjour, nous avons demandés de clôturer les comptes, offres qui ont été faites en notre nom en magasin en nous disant que ' tout était gratuit et résiliable pendant la période d'essai'. Nous avons résilié tout de suite en rentrant car ne souhaitions pas ce service ( vendeur très très insistant, nous avons dis oui vu que résiliable afin qu'il lache l'affaire ). Ils ont continués à nous débiter durant trois mois malgré la résiliation et nous ne parvenons pas à nous faire rembourser les abonnements. Cela fait 1 ans qu'ils nous racontent que le remboursement est en cours, il devait soi-disant être fait au plus tard en Août 2022 ( demandé en décembre 2021 ). Le dernier mail reçu de leur part est le mail de confirmation du remboursement de 124,96€ dans les meilleurs délais.