Bonjour, j'ai réservé un vol aller-retour avec Bravofly.com. (prix: 466, 60 Eur comprenant: vol, assurance Europe Assistance et check-in automatique). J'ai réservé le vol et j'ai donc ajouté le bagage en soute par après, comme Bravofly l'a recommandé sur son site. Après la réservation ferme du billet, j'ajoute le bagage avec Bravofly. Ils me demandent 182,10 Eur pour 30 kg de bagage aller-retour. Je paie et le lendemain, ils m'informent qu'ils me remboursent ce montant car Turkish Airlines n'accepte pas cet arrangement et que je dois payer le bagage à l'aéroport au check-in. Turkish Airlines me réclame 358 Eur pour un bagage de 20 kg aller-retour. Est-ce que j'ai un recours contre Bravofly? J'estime que Bravofly devrait savoir que Turkish Airlines demande ce prix et informer le client avant qu'il réserve. Cette histoire fait doubler le prix du ticket. Je trouve que ce sont des pratiques commerciales malhonnêtes et illégales.
