Remboursement

Bonjour, Après plus de 1 mois, je n’ai jamais reçu ma commande alors qu’il vende une livraison rapide (4 jours ouvrables). N’ayant rien reçu, j’ai envoyé plusieurs mails pour avoir un suivi, toujours aucunes réponses… maintenant j’ai demandé un remboursement à la marque et toujours rien. Ils vendent le satisfait ou remboursé mais quand il y a un problème plus aucun service client