REMBOURSEMENT

Bonjour, Bitdefender a débité mon compte sans mon avis, alors que j'ai demandé de ne pas renouveler mon contrat, Mais ce qui est grave, c'est qu'il débite mon compte sans autorisation. Donc, je demande annuler la transaction, et surtout interdire des virements sans calculette. Ici, c'est 39,99€, mais ils auraient aussi bien pu débiter de 1000€, ce n'est pas normal ?

Cher Monsieur, BNP Paribas Fortis a bien reçu votre plainte. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Service Gestion des Plaintes BNP Paribas Fortis