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Remplacement de l'onduleur Mastervolt

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Delta Luminance

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Plainte

F. U.

A l'encontre de: Delta Luminance

23-02-2018

Des pannaux solaire ont été vendu et installé par Delta Luminance avec une garantie de 10 ans. Huit ans après une panne demandant le remplacement de l'onduleur est survenue. J'ai demandé que la garantie intervienne et voici la réponse de Delta Luminance:La garantie de 10 ans sur votre onduleur est une garantie fabricant (Mastervolt) et non installateur.Etant donné que les onduleurs de la gamme XS ne sont plus aux normes Synergrid et que Mastervolt a arrêté la production des onduleurs solaires, ceux-ci proposent un rachat de la garantie en court en fonction de la vétusté de l'appareil.


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