remplacement radiateurs

Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons acheté le 18 août 2023 deux radiateurs (Henrad Premium Eco 600x500x22 et Henrad Compact All) Après seulement deux ans , la peinture de ces radiateurs s'écaille fortement dans la partie inférieure et la rouille apparaît. Nous avons signalé cela à RM Chauffage (Wavre) qui vous a contactés. La réponse, envoyée le 7 mai : De: els.willems@srg.eu A: rmchauffage@proximus.be Envoyé: mercredi, mai 7 2025, 08:23 Objet: FW: RM Chauffage. Radiateurs Henrad From: Els Willems Sent: woensdag 2 april 2025 16:03 To: tecey [tecwavre@vanmarcke.be] Subject: FW: RM Chauffage. Radiateurs Henrad Bonjour Malheureusement, la plainte a été rejetée par notre responsable qualité Son remarque : Le panneau avant est seulement endommagé Dommages dus à l'utilisation / dommages dus à l'entretien – peinture endommagée Met vriendelijke groeten, Cordialement, Els Willems Customer Service België Vente interne Belgique Ces radiateurs fonctionnent en hiver et sont entretenus de façon normale. Nous vous demandons donc le remplacement de ces radiateurs (la garantie est de dix ans). Nous vous en remercions d'avance Cordialement Catherine Moreau; Jean-Marie Bertrand.