Retard et pièces manquantes

Bonjour Madame, Monsieur,Alors voilà nous avions commandé une magnifique garde robe au dépôt à Binche, on nous a dit que l on allait la recevoir 3 semaines après et ça a passé à un mois et demi plus des pièces manquantes, le fournisseur dit au dépôt à Binche que ce n'est pas possible qu il manque des pièces... Alors, nous ici c'est un vrai champ de bataille, le dépôt Binche nous a confirmé que l on recevrait les pièces au plus tard le 3 ou 4 août, ne voyant rien bouger, nous avons téléphoné et comme par hasard il a reçu le mail de l entreprise... Ça ok on veut bien le croire... Maintenant nous attendons une réponse lundi, si rien ne bouge nous souhaitons nous faire rembourser et ils peuvent tout venir rechercher, ce sera très bien comme ça, nous irons ailleurs...Madame Dheulin Nathalie