Rupture de contrat

BonjourSuite à un différent avec mon assureur, j'ai transmis mon renom par courrier recommandé en date du 30.07.2021 et le nouvel assureur (Ethias) en date du 03.08.2021.En date du 12.08.2021, n'ayant reçu aucun accusé réception de leur part, je leur ai demandé de me confirmer la réception du renom. Ce qu'ils ont fait m'informant qu'ils traitaient le dossier et sans me dire que le renom devait être signé par mon époux également, sous peine de nullité. Ils ont donc intentionnellement laissé la date d'échéance être dépassée pour considérer une nouvelle anuité et ne rompre le contrat qu'au 07.11.2022.Pouvez-vous m'indiquer quels sont mes recours à l'encontre de cette compagnie d'assurance très peu scrupuleuse ?Merci beaucoup.bien cordialementDe Bodt Nathalie