Bonjour,Depuis la première plainte en aout 2023, la situation ne fait que s'agraver.Je ne vais pas revenir sur tous les problèmes car je pourrais écrire un livre.Mais j'aimerai résilier mon contrat immédiatement.Vous me faite une note de crédit suite à une erreur de votre part mais je n'ai jamais reçu de remboursement.De plus pour la période 08/23 au 01/2024, vous me créditez ce que j'ai déjà payé ( sans recevoir de remboursement ) et vous m'envoyer des nouvelles factures pour la même période précitée mais avec un montant plus élevé..Quand j'envoie des e-mails, je recois des réponses automatiques pendant la nuit avec toujours des réponses qui correspondent pas à mes questions.Votre service à la clientèle et comptabilité est tout simplement catastrophique.Vous avez aussi demandé à Luminus de me reprendre comme client, je me retrouve donc avec 2 fournisseurs.Ce n'est plus possible.
