Site internet douteux

Bonjour, J'ai commandé un iphone 15 rose 512g pour ma fille le 28/04Elle a travaillé toute ses vacances comme étudiante pour s'offrir ce smartphone. Le paiement visa à été effectué 1025€.J'ai ensuite directement reçu la facture, et ça m'indique que c'est la poste NL qui livrera à mon domicile. A ce jour je n'ai toujours rien reçu et aucun numéro de suivi ne m'as été envoyé. Je vous ai envoyé plusieurs mails afin d'avoir une explication. Un mail me répond que vous avez 48h pour répondre. Mais toujours rien!J'ai donc été voir les commentaires Google de votre entreprise qui semble douteux et me font penser que vous n'êtes pas sérieux. Ensuite des nouveaux commentaires signalent que certain ont été remboursé. Je souhaiterais également un remboursement car ma fille attend son iphone qu'elle a vraiment besoin. Merci d'avance pour votre compréhension