Suivi colis inexistant

Bonjour,J’ai passé commande sur le site Sellonea.nl pour des bottes Ugg taille 37 couleur antilope. L’argent a été débité et j’ai reçu la confirmation d’envoi sauf que le lien de suivi me donne un numéro de tracking inexistant. J’ai contacté déjà l’entreprise via mail mais aucun retour.. je pense que ce site est une arnaque.

Beste klant,Hartelijk dank voor uw bericht. Nadat wij uw bestelling binnen hebben,wordt deze binnen 1 werkdag verzonden en ontvangt u de bestelling binnen10-14 werkdagen, vanwege de grote vraag naar deze items. Vlak voor hetbezorgen ontvangt u een mail over de bezorgdatum, kijk ook in uw spamalstublieft, daar wil het vaker terechtkomen. Let op bestellingen kunnen na1 werkdag niet meer geannuleerd worden, omdat deze al is verzonden. Pasnadat de bestelling is ontvangen heeft u recht om te retourneren binnen 14werkdagen, niet wanneer uw bestelling onderweg is.Wij willen u zo snel mogelijk helpen en alle vragen beantwoorden, daaromverzoeken wij u naar ons uw bestelnummer door te geven. Hiermee kunnen we usneller en gemakkelijker helpen. Wachttijden zijn namelijk erg lang. Wewillen graag alle mails zo snel mogelijk beantwoorden.Met vriendelijke groeten,MarjoleinTeam SelloneaOp ma 2 jan. 2023 om 13:13 schreef :