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suppression de l'abonnement

Résolue Publique

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Plainte

M. B.

A l'encontre de: telesignal mobi dublin

26-12-2023

Bonjour, Nous avons fait appel à ce site pour géolocaliser un GSM. J'ai bien souscrit une recherche unique à 1.5 euros.Je constate maintenant le prélèvement mensuel automatique d'un abonnement à 34.9 euros que je ne n'ai pas souscrit .

Messages (3)

telesignal mobi dublin

A l'encontre de: M. B.

29-12-2023

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir contacté notre service client.Nous avons bien reçu votre demande et souhaitons la traiter au plus vite.Cependant, l'adresse e-mail avec laquelle vous nous avez écrit, n'est pasréférencée dans notre base de données.Ainsi, pouvez-vous nous communiquer L'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande.La date de souscription.Le nom du titulaire de la carte bancaire.Les quatre derniers chiffres de la carte bancaire utilisée sur notre site.Cordialement,L'équipe telsignal.mobi.Le mar. 26 déc. 2023 à 06:52, a écrit

telesignal mobi dublin

A l'encontre de: M. B.

29-12-2023

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir contacté notre service client.Nous tenons à vous informer que Monsieur Berhin, a souscrit au Servicetelsignal.mobi, le service dispose de nombreux avantages tel qu'une duréeillimitée de géolocalisation, pour localiser un téléphone por pour1Eur29 pour 48h puis 34,90Eur par mois.Cependant, nous confirmons la résiliation de l'abonnement de MonsieurBerhin en date du 29/12/2023.Nous vous confirmons ainsi que le remboursement a bien été effectué.Un remboursement est traité sous 7 jours ouvrés.Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service client etrestons à votre disposition pour toute information complémentaire pare-mail à l'adresse suivante contact@telsignal.mobi et par téléphone au *33252 680 776* (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au dimanche de8h à 20hCordialement,L'équipe telsignal.mobi.Le mar. 26 déc. 2023 à 06:52, a écrit

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A l'encontre de: M. B.

29-12-2023

Bonjour,Nous tenons à préciser que nous n'avons jamais accepté d'abonnement mensuel.Plusieurs résiliations ont été entamées sans résultat.L'intervention de test achat nous a heureusement permis de stopper cet abus de confiance.Ce site doit etre considéré comme une arnaque.Meilleurs vÅ“ux.Michel BERHIN - ISI InformatiqueMerci de nous contacter de préférence par Courriel =isi@isi.be Nous vous souhaitons le meilleur pour 2024 !- Clause d'exonération de responsabilité -Le contenu de ce message n'engage que la responsabilité de son auteur. Ce courriel et chacune de ses annexes sont confidentiels. Si vous n'etes pas le destinataire de ce message ou que ce message vous a été envoyé par erreur, toute publication, reproduction, copie, distribution ou autre diffusion ou utilisation en sont strictement défendues. Veuillez nous en informer par retour de courrier avant de l'effacer de votre ordinateur.Je pense ENVIRONNEMENT ai-je vraiment besoin d'imprimer ce message ?- Disclaimer -Dit e-mailbericht en alle documenten die ermee verzonden worden zijn vertrouwelijk en uitsluitend voor gebruik door de geadresseerde(n). Indien deze email verkeerdelijk bij u terechtkomt, gelieve de afzender te willen verwittigen en deze bestanden te willen verwijderen van uw computer. Elk ongehoord gebruik, verspreiding of publicatie van een deel van dit bericht of het bericht in zijn geheel, is verboden. De bovenvermelde berichten/tekst en bijlagen verbinden ISI verder op geen enkele wijze, tenzij anders werd overeengekomen. Evenmin kan ISI aansprakelijk worden gesteld op grond van de inhoud van deze berichten/tekst en bijlagen.Niet onnodig afdrukken aub.telsignal.mobi Envoyé: vendredi 29 décembre 2023 13:03À: plaintes@test-achats.beCc: ISI Informatique Srl - Michel BERHIN isi@isi.beObjet: Re: Plainte - suppression de l'abonnement - (CPTBE01942323-92)Bonjour,Nous vous remercions d'avoir contacté notre service client.Nous tenons à vous informer que Monsieur Berhin, a souscrit au Service telsignal.mobi, le service dispose de nombreux avantages tel qu'une durée illimitée de géolocalisation, pour localiser un téléphone por pour 1Eur29 pour 48h puis 34,90Eur par mois.Cependant, nous confirmons la résiliation de l'abonnement de Monsieur Berhin en date du 29/12/2023.Nous vous confirmons ainsi que le remboursement a bien été effectué.Un remboursement est traité sous 7 jours ouvrés.Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service client et restons à votre disposition pour toute information complémentaire par e-mail à l'adresse suivante contact@telsignal.mobiet par téléphone au33 252 680 776 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au dimanche de 8h à 20hCordialement,L'équipe telsignal.mobi.Lemar. 26 déc. 2023 à06:52, plaintes@test-achats.be a écrit:


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