Surfacturation (2026), double assainissement et harcèlement administratif de la SWDE

Bonjour "Je saisis Test-Achats pour dénoncer les méthodes scandaleuses de la SWDE. Clientèle captive d'un monopole, je subis un véritable harcèlement administratif. Non seulement la SWDE me facture par anticipation l'année 2026 (service non rendu) et double mes frais d'assainissement, mais elle rend toute vérification impossible en m'envoyant des fichiers numériques .bin corrompus. J'ai pu consulter la facture uniquement via l'application de banque. J'ai saisi le Médiateur qui ne m'a pas répondu. Plus grave encore : face à mes réclamations, les conseillers téléphoniques pratiquent l'esquive, me raccrochent au nez ou vont jusqu'à déguiser leur voix pour ne pas être identifiés. C'est une dérive inacceptable pour un service public. J'ai porté l'affaire devant le Juge de Paix de Boussu, mais le public doit savoir ce qu'il se passe derrière leurs guichets." Merci de votre attention et aide. Cordialement, Mme Samilla Oubouz