SURFACTURATION

J'ai appelé cette société car leur site internet mentionne être le moins cher de Bruxelles pour les dépannages.Leur site mentionne un forfait de 60 EUR. Par téléphone, ils ne m'ont rien indiqué ni prévenu de leur tarification exhorbitante!!!!!!!!Le forfait de 60 EUR est uniquement pour le déplacement, mais il faut ajouter 250 EUR HTVA pour l'intervention qui a duré royalement 10 min!!!!!!!!!! C'est un taux horaire digne d'un ponte!Au total 375 EUR de versés pour redémarrer une chaudière, j'estime que c'est du vol.Lorsque j'envoie un mail de réclamation, je me retrouve avec des insultes de l'ordre personnelles. Une honte cette entreprise

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Je vous remercie pour votre réponse.Malheureusement, elle ne me convainc guère.Vous êtes soumis au même régime de taxation que tous vos concurrents.250 EUR HTVA pur 15 min de travail, on se retrouve avec un taux horaire de 1.000 EUR HTVA. A ce taux horaire, je me demande pourquoi j'ai étudié le droit et pas la plomberie!Vos obligations commerciales vous obligent à annoncer un tel tarif au téléphone lors de la prise de rdv. Vous manquez très clairement au devoir d'information qui incombe au commerçant.Par ailleurs, je souligne que pour le remplacement de la pièce incriminée, vos travailleurs m'ont donné un devis pour 750 HTVA, et hors pièces.Le soir même, un plombier honnête a effectué le remplacement de la pièce pour 150 EUR (TVA et pièce comprise).Je maintiens mon avis selon lequel votre tarification est en dehors de toute proportion juste.Bien cordialement,Laurence Vandeput

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Cher Monsieur,J'ai été avocate et indépendante. Je sais parfaitement de quoi je parle.Je n'ai transmis votre numéro à personne, si ce n'est la police à laquelle j'ai montré vos messages de menaces et les 47 appels en absence passés en 1 soirée. Si un de ces agents a estimé utile de transmettre votre numéro à un plaisantin, ce n'est nullement mon problème. Durant plusieurs jours vous m'avez harcelée. Celui qui doit se faire soigner, c'est bien vous.Je n'ai jamais proféré de menaces à l'encontre de votre intégrité physique contrairement à vous!J'espère que par le biais de cette plainte, d'autres clients se méfieront de faire appel à votre société qui abuse de la situation de personnes fragiles.