Tari social Total Energie

N° client E12416287 N° facture E23/03359175bonjour je viens de recevoir ma facture d'acompte pour le mois de juillet, celle-ci s'élève à 264.94€ alors que je devrais bénéficier du tarif social étant pensionnée depuis 2020 et handicapée bénéficiant du statut BIM depuis 2012je voudrais savoir si il manque des documents a mon dossier je peux vous fournir l'attestation de Solidaris concernant le statut BIMje reste à votre disposition pour tous renseignements complémentairesAvec mes me remerciements Barbara NIZETTE