Bonjour, j'ai eu un soucis de chaudière mazout qui ne démarrait plus, j'ai donc appelé en urgence plusieurs chauffagistes, les seul a m'avoir répondu sont Nico services.Ils m'envoient donc un technicien le samedi 10/02/2023, je m'attendais donc a avoir une facture plus élevée que la normale, car travail du weekend, mais pas a ce point.Le technicien arrive vers 14h20, je lui explique le problème et lui demande d'emblée le montant moyen du type d'intervention qu'il allait effectuer, celui ci est resté très évasif, disant qu'il ne pouvait pas déterminer le montant sans avoir intervenu et décelé le problème, il commence donc son intervention.Résultat, le gicleur encrassé et un petit coup de brosse métallique sur celui ci et là chaudière refonctionne, le hic c'est que le gicleur n'a pas été changé et la chaudière fait de nouveau des ratés au premier démarrage de la journée, le problème n'est donc pas résolu totalement.L'intervention a duré une 20 aine de minutes, viens donc le moment de remplir la facture. Le technicien a été très rapide pour remplir celle ci verdict 110 euro de déplacement htva ( déplacement le samedi pour moi ok), 95 euro htva pour le diagnostic ( devrait être compris dans le dépannage selon moi), et 350 euro htva pour le dépannage de la chaudière., total de la facture,588.3 euro pour un pseudo dépannage, ça fait cher pour 20 minutes. A la vue de la somme je dis au technicien que la somme est très élevée pour un dépannage de 20 minutes,il me répond donc que c'est un forfait, pourquoi ne m'a t'il pas donné ce tarif avant de commencer le travail, si ce n'est pour tromper et mettre au pied du mur le client.De plus dans les conditions générales écrites au dos de la facture (que le technicien c'est également gardé de me faire lire avant toute intervention), si le client refuse l'intervention il doit payer les frais de déplacement,le diagnostic et les éventuels frais de main d'œuvre a partir de 149 euro hors TVA (je suis a 555 euro hors TVA).Comment justifier une telle somme pour une intervention de 20 minutes, j'estime avoir été arnaqué, car après de plus amples renseignements une intervention le weekend d'un chauffagiste pour dépannage se situe entre 150 et 300 euro TVA comprise hors pièce.J'attends donc un geste de l'entreprise pour rendre une partie de la somme indûment payée, c'est-à-dire de revoir la facture a un niveau honnête.
