Bonjour,suite à mon déménagement j'ai demandé à pouvoir continuer à bénéficier du tarif social auquel j'ai droit en tant que pensionnée avec GRAPA.Total Energie ne reconnait pas mon attestation! il faudrait que je sois client protégé!!! et que réduction gaz et éléctricité y figure en toutes lettres...J'ai pourtant le document fourni par le service des pensions mais pour la 3ème fois Total Energie ne veut pas ( ou ne connait pas) reconnaitre ce document!!!Avant mon déménagement je n'ai jamais eu ce problème, leur employé ne serait pas au courant???dans le courrier du SPF pensions il est pourtant écrit: votre fournisseur de gaz et electricité vous applique automatiquement le tarif social. Vous ne devez présenter cette attestation que si il le demande ou n'applique pas automatiquement ce tarif social auquel vous avez droit.Total Energie ne reconnait pas ce document!!!!!Je veux avoir ce tarif social auquel j'ai droit!MerciPS: j'ai appelé le SPF pension qui m'a bien confirmé que ce documentest valable!
