Bonjour, Le 11/04/2023 j'ai acheté 2 panneaux photovoltaïques par le biais du conseiller commercial Linda ... très vite après j'ai bien reçu les panneaux a la maison sans aucun consigne d'installation. Je téléphone à la conseillère pour demander comment faire. Elle m'a expliqué et dit que je pouvais tout retrouver sur la brochure.Nous avons effectivement retrouvé comment faire et l'avons fait. Sauf que les panneaux ne produisent pas. Quel est la cause? J'ai donc rappelé le conseiller qui était en réunion. 'envoyez moi un mail avec des photos, je vous y répondrai. J'ai envoyé le mail, aucune réponse. Un 2eme mail, aucune réponse. J'ai appelé a plusieurs reprises , sa réponse fut 'je suis chez des clients, je vous rappelle plus tard'. Je n'ai jamais reçu de coup de fil de retour. Puis j'ai envoyé un mail de réclamation directement au service clientèle, aucune réponse non plus. Un dernier essai j'ai à nouveau appelé le conseiller Linda ... , là elle m'a raccroché au nez en me disant que ce n'était pas elle. Du coup je me retrouve avec 2 panneaux photovoltaïques dans mon jardin qui ne me servent à rien et en plus je les paie chaque mois.L'énergie coûte très cher
