J’ai fait appel à votre société, NEOPOOL, pour des travaux de rénovation d’une piscine dépassant 24 000 euros, somme qui a été intégralement payée.
Résultat : test d’étanchéité inefficace : fuite de 10 m³ d’eau, installation électrique non conforme et dangereuse, matériaux prévus au devis non respectés (corrosion de chevilles et vis), margelles en pierre bleue endommagées par les ouvriers …
Malgré de multiples relances, alors que le délai imparti pour la réparation des malfaçons avait été bien précisé, vous n’êtes jamais venu régler les problèmes, m’obligeant à faire appel moi-même à un autre électricien pour refaire votre travail. Après de nombreux messages, vous n’avez accepté que de rembourser partiellement les frais de rachat des matériaux, mais n’avez jamais versé le moindre centime.
A ce jour, vous avez ignoré la mise en demeure de mon avocat datée du 07/07/2025, et refusé de payer les 1588€ pour les dommages causés. Vous avez proposé de remplacer les chevilles si je fournissais moi-même le matériel (alors que j’avais déjà payé pour celui-ci), mais sans aucune garantie sur la qualité du travail, ni sur vos délais.
Afin de clore le litige, je vous enjoins :
- soit de m’indemniser à hauteur du calcul détaillé dans le courrier de mon avocat : 1588€
- soit de procéder au remboursement du matériel acheté pour refaire votre travail, dans les règles de l’art, en venant remplacer les margelles ébréchées et les chevilles rouillées que vous aviez placées par les nouvelles chevilles en laiton qui sont maintenant en ma possession.
Je ne retirerai pas cette plainte publique tant que vous n'aurez pas effectué le versement ou procédé aux réparations et au remboursement des matériaux dont question.
