Bonjour, pour le remplacement de nos vitrages et de notre bow-window, nous avons fait appel à la société Nikal châssis. Le remplacement du bow-window, en juillet 2019, a été interrompu pour des vices évidents de conception. Suite au refus du directeur de la société, d'attester les défauts et d'y remédier, nous avons fait intervenir un expert agréé, d'Acobex. Après de nombreux échanges et une entrevue aux bureaux de Nikal (en septembre 2020, soit plus d'un an plus tard) avec toutes les parties (le directeur de Nikal Châssis, le délégué commercial en charge de notre dossier et notre expert indépendant). Nikal Châssis a accepté de remplacer intégralement le bow-window par un montage agréé Verazur de Aluwin, placé par les monteurs Nikal et à leur frais. Après plusieurs reports de date, le remplacement a commencé le 02/06/2021 (9 mois plus tard). Le vitrage de toiture qui devait être posé 2 semaines plus tard l'a été le 12/07. Diverses finitions et remplacement devaient encore être effectués mais, à part pour un plafonnage intérieur, Nikal n'avance plus dans ses interventions. Il reste en suspend : l'installation d'une latte intérieur, le remplacement d'une poignée abimée lors du placement, un problème d'étanchéité en haut du vitrage sur toute la longueur du solin de toiture, des équerres de protection du vitrage (partie inférieure) non placées et un cache-gouttière non placé car l'évacuation a été mal découpée par les monteurs Nikal.Le directeur de Nikal châssis estime devoir se rendre sur notre chantier pour évaluer les travaux à effectuer et ce malgré de nombreuses inspections de son chef de chantier effectués dont la dernière date du 18/08. Une réunion avait été organisée mais annulée par Nikal le 20/10. Depuis lors de nombreux contacts (téléphoniques et email) ont été pris avec le directeur de Nikal mais aucune nouvelle date n'est annoncée. Il n'y a même plus de réponse de la part du directeur de Nikal et le délégué commercial de Nikal en charge de notre dossier ayant été licencié par Nikal, nous restons sans aucun moyen de faire avancer la finalisation de notre chantier.
