Travaux pas faits

Bonjour, En 2022 j’ai fait isoler le mur arrière de ma maison. Les prix semblants assez uniformes j’ai opté pour la société « le coudmain » à Seraing car ils faisaient de la réinsertion sociale. Le travail a été effectué correctement, mais si les ouvriers étaient compétents certains cadres ne l’étaient pas et j’avais dû « montrer les dents « pour que le chantier avance. Début 2024 j’ai regardé pour isoler aussi le mur latéral. Le cadre avec qui je m’étais accroché ayant quitté la société j’ai choisi de leur laisser une deuxième chance. Après réception et payement de l’acompte j’ai commencé à attendre de leurs nouvelles. Je les contacté par GSM à 2 reprises et ai reçu chaque fois une explication nébuleuse. Il ne m’a plus été possible par la suite de les joindre. En septembre 2024 je leur ai envoyé un mail leur demandant une explication sur la situation (réclamation 1). J’ai repris mon mal en patience jusque début 2025, puis je leur à nouveau envoyé un second mail auquel ils ont répondu (réclamation 2). Depuis je suis sans nouvelles. Je vous demande donc de bien vouloir les contacter (vous avez plus de poids que moi…) et de voir ce qu’ils comptent faire. J’ai pensé également contacter les animateurs de l‘émission « on n’est pas des pigeons » mais j’aimerais avoir votre avis avant. J’attends de vos nouvelles. Bien à vous Alain Jallet

Bonjour Monsieur Jallet, Nous accusons réception de votre message relatif à l’exécution des travaux objet du devis N° 01-OFF 240227 et à leur suivi. Nous prenons note de vos remarques et tenons à préciser que, suite à des changements organisationnels internes à l’ASBL Le Coudmain, certains dossiers ont connu des retards de traitement. Cette situation est en cours de régularisation. Dans un souci d’apaisement et de recherche de solution, nous vous proposons les deux options suivantes : Soit le remboursement de l’acompte versé ; Soit la fixation d’un rendez-vous afin de convenir d’une date de début de chantier tenant en compte que celle-ci ne pourra intervenir qu’avec le retour des conditions météorologiques favorables, soit dans le courant du mois d’avril à priori. La restitution intégrale de l’acompte vous libèrera de tout engagement à l’égard de l’ASBL Le Coudmain Nous vous invitons à nous faire connaître votre choix afin que nous puissions organiser la suite de manière concrète et adéquate. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire strictement liée à ce dossier. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement, ASBL Le Coudmain Pour toute question, nous vous invitons à contacter directement: Madame ALKAN Sevim Assistante administrative Mail: batiment@coudmain.be Nous espérons répondre à vos attentes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Pour Le Coudmain Heure d’ouverture: De 7h30 à 16h Rue du Téris, 45 - 4100 Seraing 0478/ 01 73 21