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Tromperie sur la réservation

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Réservation

Plainte

S. V.

A l'encontre de: Destinia

01-12-2025

Bonjour, j’ai effectué une recherche d’hôtel pour une nuitée sur Aix-la-Chapelle sur le site Trivago. Après avoir trouvé l’hôtel, j’ai été redirigé vers le site de Destinia, pour finaliser la réservation. Lors ce que j’ai reçu la confirmation, j’ai constaté que la réservation à été faite pour le même hôtel, mais à Essen et non Aix-la-Chapelle, comme demandé à la base sur Trivago. Destina a placé son annonce au milieu des autres annonces de l’hôtel choisi, ce qui pour moi, est une tromperie. (Voir photos). Je ne souhaite qu’une chose, avoir une réservation pour la date demandée, dans l’hôtel choisi sur le site Trivago.


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