Bonjour
Une branche d'arbre est tombée sur ma voiture, occasionnant des coups.
Ardenne prévoyante refuse d'intervenir, au motif que la vitesse du vent est inférieure à 80 KM/H
J'ai pourtant indiqué que cet incident avait eu lieu sur la route qui mène à Trois-Ponts et que c'est un arbre sur le bord de la route, sans aucun doute sous la responsabilité de la commune. De toute évidence, vous devriez vous mettre en contact avec eux pour régler le litige, mais depuis plus de deux mois, vous me baladez avec une mauvaise foi consternante.
D'abord vous invoquez cette clause sur la vitesse du vent, qui me semble caduque : dans notre pays, la vitesse du vent est rarement de plus de 80 km/h. Par cette clause, vous pouvez donc refuser quasiment toute intervention dans le cadre de votre garantie "forces de la nature"
Ensuite vous indiquez que le montant étant inférieur à 750 € HTVA, l'omnium ne pourra pas intervenir...
Pour enfin me dire que, peut-être, la défense en justice pourrait intervenir pour un recours
"éventuel" contre le tiers responsable . Cependant je n'ai aucune nouvelle.
Vos services sont vraiment en-dessous de tout. Les contacts se limitent à un envoi de pdf pré-formattés avec deux lignes de justification. Le courtier n'intervient jamais et ne répond pas...
