Utilisation de EasyBanking

Bonjour, mon épouse encode un virement de 10 € vers un nouvel utilisateur, EasyBanking lui demande alors de signer cette demande à l'aide de la fonction Itsme... Mon épouse ne dispose pas de cette fonction sur son téléphone, il lui est donc impossible de finaliser ce virement... Pourquoi BNP impose la fonction Itsme pour signer quelque soit la demande, création d'un bénéficiaire et confirmation de la demande de virement ??? J'attend impatiemment votre réponse . Cordialement, A. Gallant

Bonjour, Pouvez-vous nous donner des informations nous permettant à identifier le client svp? (dat de naissance, adresse, numéro de compte…) Merci d’avance. Annelies Verbrugghe Assistance Team Complaints Management- Client Service Center BNP Paribas Fortis NV- Warandeberg 3, 1CP3D, 1000 Brussel bnpparibasfortis.com Think before you print

Bonjour, n° de compte: BE41 0010 3421 5010

Bonjour, pas de réaction ?? n° de compte: BE41 0010 3421 5010 03/08/1951 5a rue Magotte Engis

Bonsoir, je suis très déçu de l'absence de réaction de Fortis, je n'ai pas encore déterminer exactement la suite que j'apporterai à cette absence. Néanmoins, je vais clôturer cette plainte vu que je n'obtiendrai rien de votre part. Cette plainte peut rester "publique" afin que d'autres utilisateurs connaissent ce problème.

Bonjour, Pouvez-vous nous communiquer l’adresse de ce client car il y en a plusieurs avec ce nom. Merci d’avance! Assistance Team Complaints

Bonsoir, vous êtes tout de même étrange, je vous ai déjà communiqué ces informations, relisez donc les messages avant de dire des bêtises... Je commence doucement à avoir de sérieux doutes sur la gestion des comptes par Fortis. Il y a plusieurs client chez Fortis qui ont le même nom, et le même n° de compte ???

Bonjour, manifestement, vous ne souhaitez pas réagir malgré les rappels ...