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Vente de fourniture de bureau par téléphone , pour intégration des personnes handicapées

Résolue Publique

Plainte

G. S.

A l'encontre de: OXYGENE PLUS ASBL

07-07-2021

Bonjour, Une dame me vend par téléphone un colis fourniture de bureau par téléphone qui dit que les fournitures sont emballés par des personnes handicapées et que l'argent serrvira à l'insertion des personnes handicapées en Wallonie.Je reçois le colis, il s'agit d'une rame de papier A4, 50 enveloppes, 15 bics, 1 classeur pour un montant de 91,96€TTC. En analysant la facture, je ne suis pas convaincue que ces fournitures soient réellement emballés par des personnes handicapées an Wallonie. Je regarde sur internet, il n'existe pas d'association Oxygeneplus pour l'intégration des handicapés. L'adresse de facturation est en Flandres. Le numéro de TVA est au nom du personne habitant en France qui ne répond pas au GSM...Je veux renvoyer immédiatement le colis. Mais il n'y a pas d'adresse pour renvoyer le colis. J'envoies un mail pour demander plus d'information sur l'association pour m'assurer qu'il s'agit bien d'une asoociation carritative. Je demande l'adresse pour renvoyer le colis. On me répond pas téléphone qu'on ne peut pas donner d'information sur l'association, ni adresse.Je refuse donc de payer la facture ne pouvant pas renvoyer le colis, ne pouvant pas être certaine qu'il s'agit d'une association qui aide les personnes handicapées.Après plusieurs mois de téléphone, j'obtiens enfin une adresse par mail pour renvoyer le colis en Wallonie. Hélas, Il n'est pas possible de déposer sur place le colis pour le retourner.Aujourd'hui, je reçois des rappels de paiements pour un colis refusé car je doute de la véracité des dires de la dame au téléphone qui m'a vendu le colis pour aider des personnes handicapées.


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