Vente forcée et pression

Madame, Monsieur, Je n'ai jamais validé une commande d'abonnement téléphonique auprès de Scarlet.. il s'agit d'une vente forcée, déclenchée à mon insu et qui me cause aujourd'hui énormément de désagréments : supression de ma TV, de mon téléphone fixe et j'en passe. Malgré toutes mes tentatives de résiliation, commencées le jour même du coup de fil de l'agent, par mail et par téléphone, rien y a fait. Impossible de résilier le contrat, que je n'ai jamais validé ni signé. Je ne peux que m'insurger contre ce genre de pratique commerciale déloyale, abusive et trompeuse. Veuillez donc remédier à cette situation dans les meilleurs délais et faire en sorte que je sois dédommagée pour tous ces désagréments. Proximus est, bien entendu, au courant de mes démêlés et m'offre tout son soutien. Bien à vous. Chantal Dieschbourg