Veste abîmée

Bonjour Madame Xhauflaire, Comme vous l'avez signalé dans votre réclamation, nous avons suivi la notice de lavage (en annexe). Cette dernière prévoit un nettoyage uniquement au Perchloréthylène. C'est bien le solvant que nous utilisons et avec lequel la veste a été nettoyée. De la sorte, notre compagnie d'assurance ne peut prendre en charge ce dégât étant donné que la recommandation de nettoyage a été suivie. Elle suggère de vous adresser à la marque en direct. Toutes nos excuses pour ce désagrément dépendant de notre service. Bien à vous, Arnaud Johnen SRL Nettolux Site d'Aubel : Route de Battice, 39 à 4880 Aubel - aubel@nettolux.be - www.nettolux.be - 087/68.71.64 - 0473/30.95.95 Site de Spa : Rue de l'Abattoir, 12 à 4900 Spa-spa@nettolux.be - www.lavoir-barisart-spa.be- 087/23.05.94        Sivous désirez donné votre avis, n'hésitez pas à allez par ici : s:g.page/r/CbWt5K86OPCvEB0/review.