Votre appli 4411 bègue et surfacture

Bonjour, J'utilise l'application 4411 pour payer le parking. Le 26 Septembre 2025 votre application a bègué au moment de clôturer le stationnement à Ixelles et a continué de tourner et j'ai payé 23,27€ pour seulement 18 minutes de stationnement au lieu de payer 0,92€/19 minutes. Je vous mets en pièces jointes les preuves de ma bonne foi. Cette fois-ci j'ai pris des vidéos seulement je n'arrive pas à les charger ici mais vous les avez dans les e-mails que je vous ai déjà envoyés. J'ai écrit à 441 qui m'a envoyé chez Belfius et Belfius me renvoie chez 4411. Pouvez-vous svp résoudre ce litige? D'avance je vous remercie. R.P.