Bonjour,
J'ai commandé deux vouchers (de 100€ chacun valables chez Colruyt) le 12 juin. Il semble qu'ils soient inactifs. Je les ai présentés à la caisse et il n'ont pas été reconnus, même résultat sur l'application du magasin.
Ce problème est déjà arrivé auparavant mais après un simple mail, l'opérateur réglait le soucis le jour même.
Ici, j'ai adressé un mail le 14 et le 19 juin restés sans réponses. Le numéro de téléphone fourni ( 02 681 02 11 ) mène à une boite vocale sans possibilité de laisser de messages.
Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter en me remboursant ou en rendant mes vouchers actifs.
Bien à vous.
