Flowmo, Necklo et Movement World : notre test et avis sur 3 programmes contre les douleurs à la nuque et au dos

Notre test des applications contre les douleurs de la nuque et du dos

Les réseaux sociaux regorgent d'annonces pour des cours en ligne qui promettent de vous débarrasser de vos douleurs cervicales ou dorsales. Ils proposent le plus souvent des exercices censés faire des miracles, mais soyez prudent. Avant même de vous en rendre compte, vous pouvez vous retrouver lié à un abonnement coûteux sans que son contenu ne vous aide réellement. Certains de ces programmes ne sont pas élaborés par des spécialistes reconnus (des kinésithérapeutes, par exemple).

Si vous avez des problèmes au niveau dorsal ou cervical, consultez d'abord un médecin ou un kiné. Vous bénéficierez ainsi de conseils et d'un accompagnement adapté à votre corps et à vos symptômes. Vous éviterez ainsi de perdre du temps et de l'argent.

Pour nous faire un avis sur la question, nous avons testé et analysé trois programmes : Flowmo, Necklo et Movement World. Découvrez notre avis sur chacune de ces plateformes.

​Flowmo par BBP Labs LTD

Flowmo est régulièrement mise en avant sur les réseaux sociaux à coups de publicités. Pour vous inscrire, il suffit de se rendre sur le site de Flowmo. Vous y trouverez divers cours et exercices.

Combien coûte Flowmo ?

L’abonnement coûte 14,99 € le premier mois, puis 36,29 € les mois suivants.

Notre avis sur Flowmo

Nous vous déconseillons ce programme.

Fausses promesses et allégations trompeuses

En six semaines, ce programme doit vous débarasser des maux de dos et d'une éventuelle "bosse". Il améliorerait également votre sommeil, réduirait vos maux de tête, vous donnerait une apparence plus jeune et rehausserait votre poitrine, rien que ça. Bien entendu, il n‘y a aucune preuve scientifique pour venir soutenir ces promesses trompeuses.

Pratiques commerciales malhonnêtes

Plusieurs éléments doivent vous alerter dans le cas d’une offre de ce genre.

Nous sommes tombés sur cette offre via une publicité sponsorisée sur Facebook, proposée par "Alena.posturecoach". Étrangement, cette instructrice de fitness est suivie par 6 500 personnes, mais elle ne poste rien sur son fil d’actualité et n’a qu’un seul avis. Nous sommes donc en doit de supposer que ces followers ont été achetés.

Le site sur lequel renvoie l’offre possède un "trust score" faible sur le site ScamAdviser.

Vous devez ensuite répondre à une série de question afin de recevoir un "plan personnalisé". Mais peu importe vos réponses, tout le monde reçoit au final les mêmes contenus.

Après avoir répondu au questionnaire, le site vous proposer une réduction de 50 % si vous souscrivez à l’offre dans un délai de 5 minutes. Une pratique malhonnête, d’autant plus que la promotion est en fait toujours valable... plusieurs heures plus tard.

Nous avons souscrit à un plan de 4 semaines à 14,99 €. Pourtant nous avons été débités de 18,14 € : la TVA n’était pas comprise, alors que la loi indique clairement que les entreprises doivent afficher les prix avec TVA comprise. Étant donné que l’entreprise reconduit automatiquement les abonnements, nous avons immédiatement demandé l’annulation. Pourtant, le mois suivant, 36,29 € ont été prélevés automatiquement du compte PayPal de notre experte. Ce n’est qu’à coups d’emails et de menaces qu’elle a finalement pu récupérer cette somme.

Le contenu du programme

Sans trop de surprise, le contenu n’est pas à la hauteur d’un abonnement à près de 40 € par mois. Les cours sont limités, ils reprennent des contenus visibles partout sur TikTok, et ils n’ont visiblement pas été développés par une personne ayant une expertise dans ce domaine.

L’expertise des professeurs

La plateforme est la propriété de BBP Labs LTD, une entreprise basée à Chypres et qui vend également une application d‘horoscope.

Les cours sont dispensés par Léna (aucun nom de famille), dont nous ignorons tout de qualifications. Sur Instagram, elle se présente sous le pseudonyme d’alena-backcare. Elle semble avoir obtenu plusieurs certificats en pilate et en "gymnastique posturale et exercice physique thérapeutique", mais aucune définition claire de ce que cela entend. Nous avons demandé à Flowmo si un kinésithérapeute ou un médecin était impliqué dans le choix des exercices. Si l'entreprise nous a répondu à notre question sur les paiements, elle n'a pas donné suite à cette demande.

Avantages et inconvénients de Flowmo

Nous vous déconseillons vivement d’utiliser Flowmo.

​Necklo par Mc Studio LLC

De nombreuses publicités vantent également les mérites de cette application sur les réseaux sociaux. Elle offre des programmes d’exercices courts pour lutter contre les douleurs à la nuque et améliorer une mauvaise posture. Vous recevez chaque jour une vidéo avec des exercices à faire.

Combien coûte Necklo ?

Elle fonctionne sur le principe d’un abonnement. Il s’élève à 9,99 $ le premier mois, puis 29,99 $ les mois suivants.

Notre avis sur Necklo

Pratiques commerciales malhonnêtes

Les développeurs affirment avoir déjà aidé plus de 400 000 personnes. Nous en doutons, étant donné que l’application n’est disponible que depuis quelques semaines et n’a été téléchargée que quelques centaines de fois.

Nos juristes signalent également de nombreuses autres infractions et pratiques commerciales trompeuses :

• d'innombrables courriels indésirables contenant de la publicité, sans autorisation préalable ;
• l'installation d'un faux compte à rebours pour pousser les gens à accepter une offre temporaire ;
• des réductions trompeuses (vous n'obtenez pas toujours la réduction initialement promise) ;
• faux avis positifs : l'entreprise donne l'impression que Necklo a reçu de nombreux avis 5 étoiles sur le site web Trustpilot, alors qu'aucun avis sur Necklo n'est visible sur ce site ;
• donner l'impression que Necklo a fait l'objet d'une grande couverture médiatique (dans le New York Times, le Wall Street Journal...), alors que ce n'est pas le cas ;
• non-respect des règles de renouvellement tacite ;
• manipulation du nom de l'entreprise : celui-ci a été modifié deux fois en l'espace de 10 jours. L'adresse est une boîte postale aux États-Unis.

Le contenu du programme

Les exercices proposés par Necklo n'ont d'ailleurs rien d'exceptionnel. Il s'agit d'exercices très basiques pour le cou et le haut du dos :

• regarder alternativement à gauche et à droite ;
• rouler les épaules ;
• ramener le menton vers la poitrine ;
• se pencher latéralement avec le torse.

Ce sont des exercices que l'on trouve partout sur Internet (la chaine YouTube de AskDoctorJo, par exemple). Vous ne bénéficiez pas d'un programme "personnalisé", comme le promet la publicité. Tout le monde reçoit les mêmes exercices.

Quant au prix, il est très élevé compte tenu des programmes proposés (pas développés par des experts et peu efficaces). Tout comme pour FlowMo, cet abonnement est tacitement renouvelé, sauf si vous le résiliez à temps. L'entreprise n'est pas du tout claire à ce sujet. Le modèle économique derrière cette approche vise à ce que les utilisateurs ne s'en rendent pas compte ou oublient de résilier leur abonnement.

L’expertise des professeurs

Ce programme aurait été conçu par des kinés "spécialistes de la colonne vertébrale". Mais le site ne mentionne aucun de ces spécialistes.

Nous avons demandé de plus amples informations et avons reçu la réponse suivante de Necklo : "Nous ne collaborons pas directement avec des kinés en particulier. Les exercices de Necklo sont basés sur des recommandations largement reconnues provenant de sources réputées dans le domaine de la santé publique, telles que la Mayo Clinic, Harvard Health et l'Organisation mondiale de la santé."

Autrement dit, et contrairement à ce que les développeurs avancent, le programme n’est pas développé par des kinés experts de la colonne vertrébrale.

Avantages et inconvénients de Necklo

Nous vous déconseillons vivement d’utiliser Necklo.

MovementWorld

Cette application est uniquement disponible en anglais. Ici encore, le programme est régulièrement mis en avant par des publicités sur les réseaux sociaux.

Il est développé par une entreprise finlandaise spécialisée en kinésithérapie et qui emploie plusieurs kinés.

Vous devez vous inscrire sur le site web de l’entreprise pour avoir accès à des exercices basés sur la mobilisation neurale (ou techniques neurodynamiques). Leur objectif principal est l’amélioration de la mobilité de certaines voies nerveuses dans votre corps. Vous pouvez également suivre ce programme d'exercices via une application (Kajabi).

Combien coûte MovementWorld ?

Chaque programme coûte 47 €, mais grâce à une réduction nous avons pu bénéficier d’un tarif de 27 €.  D’après nous, il s’agit d’une technique marketing car le prix semble être systématiquement réduit.

Il ne s’agit pas d’un abonnement mais d’un paiement unique.

Notre avis sur MovementWorld

L’entreprise affirme que les exercices ont une efficacité "prouvée", des propos qu’il faut toutefois nuancer. Il existe des preuves limitées de l’efficacité de la mobilisation neurale dans certains cas pour aider à réduire les douleurs de la nuque et du dos.

Est-ce que cela fonctionnera chez vous ? Pour le savoir, mieux vaut d’abord consulter un médecin ou un kinésithérapeute. D’autres exercices pourraient être plus adaptés à vos besoins.

La meilleure solution reste un programme sur mesure, adapté à votre corps et vos douleurs, développé par un kiné, et qui pourra contrôler la bonne réalisation des exercices (et vous corriger si besoin).

Avantages et inconvénients de MovementWorld

Comment bien choisir une application pour les douleurs dans la nuque et le dos?

Il y a plusieurs points importants à prendre en compte. Voici quelques conseils importants :

• Utilisez le WebshopCheck pour évaluer la fiabilité d'un vendeur.
• Ne vous laissez jamais influencer par des "offres" temporaires.
• Ne vous laissez pas berner par les discours publicitaires. Les exercices pour le cou et le dos sont certes utiles, mais ils ne sont pas une panacée.
• Optez pour un programme élaboré en collaboration avec des experts formés au traitement des douleurs dorsales et cervicales, tels que des kinésithérapeutes ou des médecins. Si un vendeur affirme que son programme a été élaboré en collaboration avec des spécialistes, demandez-lui de préciser de qui il s'agit exactement. Recherchez des informations en ligne sur le parcours et la formation de ces personnes.
• S'agit-il d'un abonnement ? Vérifiez s'il est renouvelé tacitement. Si c'est le cas, résiliez immédiatement votre abonnement pour éviter d'oublier de le faire. En général, vous pouvez réactiver un abonnement sans frais.
• Ne vous fiez pas uniquement aux avis publiés sur le site web du vendeur. Recherchez également des avis ailleurs. Vous trouverez ici comment procéder au mieux.
• Si possible, payez avec Paypal ou votre carte de crédit. Vous pourrez ainsi contester le paiement en cas de problème.

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