Testachats vous aide pour le remboursement des billets

Pour les 90 ans de sa grand-mère, notre abonnée a commandé 12 billets pour le spectacle Owla, espérant en profiter avec toute la famille. Or, quelques jours avant l'événement, le spectacle a été annulé en raison de travaux de rénovation.

 

Malgré ses demandes répétées pour récupérer les 1094,72 euros de billets et la promesse qu'elle allait être remboursée, l'argent n'arrivait toujours pas sur son compte.

 

Après que notre membre a sollicité notre aide, notre service juridique a envoyé un courrier électronique à Owla pour qu'il rembourse notre abonnée.

 

Bonne nouvelle : cette dernière nous a informés qu'Owla avait remboursé la totalité du montant.

 

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Si vous n'obtenez pas de réponse de l'entreprise ou si vous avez des questions sur vos droits, contactez notre service de conseil juridique par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (le vendredi jusqu'à 16h).